Retourneren
Bij Van de Wetering streven we naar jouw tevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan bieden we de volgende retourmogelijkheden aan:
Retourtermijn
Je hebt 14 dagen vanaf de leverdatum om je meubels te retourneren. Zorg ervoor dat je het retourproces binnen deze periode start.
Voorwaarden voor retourneren
- Het meubelstuk moet in originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.
- Zorg ervoor dat je het product goed inpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
- We kunnen geen retouren accepteren van op maat gemaakte meubels of speciaal voor jou gemaakte producten.
Retourproces
- Neem contact op: Stuur een e-mail naar info@vdwkantoor.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
- Ontvang retourinstructies: Wij sturen je instructies voor het retourneren, inclusief het retouradres.
- Verzend het meubel: Volg de instructies en verzend het meubel terug. Houd de verzendbewijs goed bij.
-
Verzendkosten: Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren van het product voor eigen rekening zijn.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde meubel, zullen we je terugbetaling binnen 14 dagen verwerken. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
Toch nog vragen? Neem contact op